Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bonusun Gerçek Bakiye Gibi Kullanılması Yanıltıcı

21 Nisan 00:49328
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
Destek ekibi her aşamada yardımcı oldu ve sorunum tamamen çözüldü, güvenilir hizmetiniz için teşekkür ederim.

Zaferbet hesabıma 15 Nisan tarihinde tanımlanan bonusu kullanarak oyun oynamaya başladım. Ancak çevrim yaparken bazı slot oyunlarında bakiyemin Bonus bakiyesi üzerinden değil, gerçek bakiyemden düşüldüğünü fark ettim. Kampanya detaylarını kontrol ettiğimde bu şekilde bir kısıtlama veya istisnaya dair herhangi bir bilgiye rastlamadım.

Bonusun gerçek bakiye gibi kullanılması ve kampanya şartlarında bunun açıkça belirtilmemiş olması kullanıcıyı yanıltıcı niteliktedir. Yaşadığım durumla ilgili destek birimiyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bonus kullanım şartlarının açık, anlaşılır ve detaylı şekilde belirtilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Orhan
21 Nisan 12:08

Destek ekibi her aşamada yardımcı oldu ve sorunum tamamen çözüldü, güvenilir hizmetiniz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1

Bonuslarım Açıklama Olmadan Siliniyor, Canlı Destek Yardımsız Kaldı

24 Aralık 2025 16:56265

Zaferbet’te uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aldığım tüm bonuslar, hemen hemen her seferinde ipt...

Kayıp Bonusumun Gerekçesiz İptali Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

3 Ağustos 2025 04:29188

Yaklaşık bir hafta önce hesabımda kaybettiğim tutar için tanımlanması gereken 7.500 TL kayıp bonusum Zaferbet tarafından...