Bonusun Gerçek Bakiye Gibi Kullanılması Yanıltıcı

Zaferbet hesabıma 15 Nisan tarihinde tanımlanan bonusu kullanarak oyun oynamaya başladım. Ancak çevrim yaparken bazı slot oyunlarında bakiyemin Bonus bakiyesi üzerinden değil, gerçek bakiyemden düşüldüğünü fark ettim. Kampanya detaylarını kontrol ettiğimde bu şekilde bir kısıtlama veya istisnaya dair herhangi bir bilgiye rastlamadım.

Bonusun gerçek bakiye gibi kullanılması ve kampanya şartlarında bunun açıkça belirtilmemiş olması kullanıcıyı yanıltıcı niteliktedir. Yaşadığım durumla ilgili destek birimiyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bonus kullanım şartlarının açık, anlaşılır ve detaylı şekilde belirtilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.