Ford Plaza Aydın’da 30 Dakika Bekletildim Bilgi Verilmedi

Ford Plaza Aydın’da aracımı sadece bakıma teslim etmek için 30 dakikadır bekletiliyorum. Aracı henüz teslim bile edemeden bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak, üstelik kimse net bir bilgi vermeden sadece “Sizi çağıracak arkadaş” denilerek oyalanmak gerçekten zamanımızın hiç önemsenmediğini hissettiriyor.

Herkesin zamanı değerli olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için bu denli ağır ilerleyen bir süreçle karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Müşteri trafiği planlamasının daha iyi yapılmasını, bu tür beklemelerin açıklanmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak yetkili birinden hem açıklama hem de geri dönüş bekliyorum. Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve müşterilere daha saygılı, zamanlarını gözeten bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.