Zile Basılmadan Şubeye Geri Dönüş: Yurtiçi Kargo’da Bayram Hediyesi Gecikti

Yurtiçi Kargo ile 712585346718 numaralı gönderim, hiç zile basılmadan geri gönderildi. 26/05 tarihinde iki kez kargo firması tarafından telefonla arandım, o anda müsait olmadığım için telefon zil sesini duymadım. Yaklaşık 10 dakika içinde geri dönüş yaptığımda ise apartman zillerinde daire numarası yazmadığı için teslimat yapmadığını, yetiştirmesi gereken çok kargo olduğunu ve bu nedenle gönderimi şubeye teslim edeceğini, kargomu da oradan almam gerektiğini söyledi.

Apartmanda toplam 8 zil var, benim dairem 7 numara. Daire numarası yazmıyor olsa bile en azından bir zili denemesi ve kapıyı açtırmak için çaba göstermesi gerekirdi. Zile hiç basmadan, sadece bahane üretip kargoyu şubeye bırakmayı tercih etmeleri beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Üstelik bu kargo bayramlık hediye olduğu için benim için çok önemliydi. Bayram arifesinde şube kapanınca kargonun elime 6 gün boyunca ulaşmayacak olması ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Bayram öncesi elimde olması gereken bir gönderiyi, personelin özensizliği ve sorumsuz yaklaşımı yüzünden kullanamayacağım.

Yurtiçi Kargo’dan, özellikle Kırklareli Babaeski bölgesinde teslimatı yapan ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve bu özensiz tutum için tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.