to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilemedi Notu Hatası Ve İletişimsizlik
Bursa Erguvan ddn şubesine bağlı Yurtiçi Kargo ile ilgili bir problem yaşıyorum. Bugün kargo hareketlerini kontrol ettiğimde gönderim için “teslim edilemedi” notu düşüldüğünü gördüm. Ancak gün içinde ne “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ne de tarafıma herhangi bir arama veya SMS geldi. Gönderi takip numaram 103022564521’dir.
Teslimat adresinde gün boyu kargoları teslim alan güvenlik görevlileri bulunuyor ve telefonum da tüm gün açık ve ulaşılabilir durumdaydı. Buna rağmen bana ulaşılamamış gibi gösterilerek teslim edilemedi bilgisi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun en geç pazartesi günü mesai saatleri içinde adrese getirilerek teslim edilmesini ve teslim edilemedi şeklindeki hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. Yeliz Ş. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Otomatik telefon doldurmam kaynaklı numaram hatalı olmuş ve tarafıma ulaşamamışlar buna rağmen Konuyla ilgili hem genel merkez tarafından arandım takip edildi, hem de şube oldukça hızlı ve anlayışlı bir şekilde çözüm sağladı. Kargomu aldım teşekkür ederim
Sn. Yeliz Ş. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
