to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Uygulamasında Teslim Tarihi Seçilemiyor, Bayram Sonrası Teslim Talebi
Yurtiçi Kargo “Kontrol Sende” uygulamasında “Şu tarihte gelsin” seçeneğinin aktif olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konya Akören ilçesindeki adresime gelecek olan 105378642604 takip numaralı kargom sistemde perşembe günü teslim edilecek görünüyor. Ancak o gün arife olduğu için memleketime dönmüş olacağım ve adreste olmayacağım.
Akören ilçesine kargo firmaları zaten belirli günlerde geldiği için, kargonun teslim tarihini bayram sonrasına almak istiyorum; fakat uygulamada tarih seçme alanı pasif durumda, herhangi bir değişiklik yapamıyorum. Bu yüzden kargomun adrese ulaşılamadığı gerekçesiyle iade edilmesinden endişe ediyorum.
Kargomun kesinlikle iade edilmemesini, bayramdan sonra herhangi bir gün içerisinde adreste bulunabileceğim zamanda teslim edilmesini rica ediyorum. Teslim tarihini esnek şekilde erteleyebileceğim bir seçenek sunulmasını ve mevcut gönderimin de bu şekilde mağduriyet oluşturmadan teslim edilmesini istiyorum.
Konya Yurtiçi Kargo bölge müdürlüğüne ve destek olan Çumra şubesine teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler olabildikçe de yardımcı oldular.
Sn. Arda K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Arda K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Başta Yurtiçi Kargo Konya Genel Müdürlüğü ve Çumra şubesi kargo tarihinin ertelendiğini söyledi ve çok ilgilendiler fakat sözleri ile yaptıkları hareketler aynı olmadı Çumra şubesi haftaya perşembeye bekletir kargoya çıkartırım diye söz vermişti aynı şekilde sonrasında genel müdürlükten de bu olay onaylandı kendileri de arayıp söyledi akabinde ise bugün kargonun dağıtıma çıktığı söylendi ben ise önce Çumra şubesini arayıp ben bayram sebebiyle bölgede bulunamayacağımı söylemiştim sözlerinize göre bir sonraki perşembe dağıtıma çıkacağını söylemiştiniz dedim, şube tamam kargoyu arayıp geri çağırayım bir yanlışlık olmuş galia dedi, ardından Konya genel müdürlüğünü aradığımda da şubeyi arayıp sorduğunu sadece kargo hareketli gözüksün diye kargoya çıkardıklarını ama üstüne not düştüklerini söyledi. Yaklaşık yarım saat önce ise kurye tarafından arandım ve kargomun durumunu kendisine anlattım fakat öyle bir not düşülmemiş araya bayram girdiği için direkt iadeye gider bu kargon falan dediği için apar topar arkadaşlarımı arayıp alabilecek bir kişi var mı diye uğraş verdim sonunda ise bir kişiye aldırttım kargomu zor da olsa. Yani tutarlı değil hiçbir kelimeleri kargom yanacaktı eğer kargomu teslim alabilecek birisini bulamasam. Hizmetten hiç memnun değilim.
Tekrardan teşekkürler
Mustafa beye ilgisinden dolayı teşekkürler
