Yurtiçi Kargo Şubesinde Çelişkili Bilgi Ve Teslim Edilmemiş Kargo

170997383358 numaralı kargom salı günü Yurtiçi Kargo Ankara Pursaklar şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda üniversiteye dağıtımın cuma günü yapılacağı söylendi. Cuma sabah tekrar aradığımda da bugün üniversiteye dağıtım olduğunu belirttiler, bu bilgi üzerine günlerce bekledim.

Öğleden sonra saat 14.00 civarında tekrar aradığımda ise bu kez bugün dağıtım olmadığı, teslimatın haftaya kaldığı söylendi ve bu şekilde not düşüldü. Aynı gönderi için bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve müşterinin bekletilerek mağdur edilmesi kabul edilemez. Ben şehir dışına çıkacağım ve uzun süre Ankara’da olmayacağım, buna rağmen kargom teslim edilmiyor.

Bu süreçte hem yanlış bilgilendirilmem hem de kargomun sebepsiz yere şubede bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorumsuz yaklaşımın ve Pursaklar şubesindeki bu tutumun firma tarafından görülmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.