Yurtiçi Kargo Selçuk'taki Yeni TOKİ Konutlarını Teslim Etmiyor
Yurtiçi Kargo Selçuk şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İzmir Selçuk’ta, merkeze yaklaşık 5 km uzaklıktaki yeni TOKİ konutlarında oturuyorum ve 10 Mayıs’ta buraya taşındığımdan beri adresime hiç teslimat yapılmıyor, tüm gönderilerim için sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Şubeye gittiğimde bana bu bölgenin “dağıtım dışı” olduğu, uzak olduğu, hatta navigasyonda bile zorlandıkları gerekçesiyle adrese teslimat yapılmadığı söyleniyor. Çalışanlar, bölge müdürlüğünden bu yönde talimat geldiğini, durumun kendi ellerinde olmadığını belirtiyorlar ve herkes taşınınca dağıtıma başlanacağını ifade ediyorlar. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmıyor.
Yeni bir yerleşim alanı olmasına rağmen kargo şirketi tarafından yok sayılmak istemiyorum. Sürekli şubeye gitmek ciddi zaman ve emek kaybına yol açıyor. Selçuk’taki yeni TOKİ konutlarının dağıtım bölgesi kapsamına alınmasını, adresime düzenli şekilde teslimat yapılmasını ve bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün şikayetim üzerine Yurtiçi Kargo tarafından yaklaşık bir saat içinde geri dönüş sağlandı. Bölge Müdürlüğü ve Selçuk şube müdürlüğü tarafından telefonla aranarak yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirildim ve problemim kısa sürede çözüldü.
Hızlı geri dönüşleri ve ivedi çözüm süreçleri için Yurtiçi Kargo yetkililerine teşekkür eder, şikayetimin “sorun çözüldü” olarak güncellenmesini rica ederim.
Hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız ve ivedi bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
Sn. Yasemin K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.












