Yurtiçi Kargo Kurye Hastane Teslimatını Reddetti Ve Şubeden Alınmasını İstedi

Yurtiçi Kargo Kayseri Kale şubesine bağlı kurye ile 21 Ekim Çarşamba günü saat 11.07'de yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Niğde'de yaşıyorum ve internetten yaklaşık 3.319 TL tutarında bir hediye alarak kız arkadaşıma sürpriz yapmak istedim. Kargoyu, kız arkadaşımın çalıştığı Kayseri Şehir Hastanesi Kadın Doğum Acil Servisi’ne yönlendirdim, orada çalışan birinin paketi teslim alabileceğini düşünerek böyle bir plan yaptım. Gönderimin kargo numarası 602971590439, teslimat kodu ise 7371'dir.

Belirttiğim gün ve saatte kurye beni arayarak alıcı yoksa teslimat yapamayacağını, kimsenin teslim almayacağını söyleyip sanki oradaki personeli tanıyormuş gibi yorum yaptı ve kargoyu şubeden almamız gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ben Niğde'de olduğum için Kayseri'ye her zaman gelemiyorum, ayrıca kız arkadaşımın da iş yoğunluğu içinde kargo şubesine gitmesini bekleyemem. Bu nedenle bu tutumu oldukça anlayışsız bulduğumu belirtmek isterim. Ürün dağıtıma çıktı şeklinde SMS almış olmama rağmen, teslimat için en makul çözüm olan iş yerine bırakma seçeneğinin hiç düşünülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yurtiçi Kargo’dan, bu gönderimin Kayseri Şehir Hastanesi Kadın Doğum Acil Servisi’nde çalışan herhangi bir personele ya da mümkünse doğrudan kız arkadaşıma teslim edilmesini rica ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda, özellikle hastane gibi büyük ve sürekli personel bulunan kurumlara teslimatlarda daha esnek ve çözüm odaklı davranılmasını, böyle mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için dağıtım ekiplerinin bilgilendirilmesini bekliyorum.