Yurtiçi Kargo Kemer Cumhuriyet Şubesinde Adrese Teslimatın Şube Teslimine Çevrilmesi

Yurtiçi Kargo Kemer Cumhuriyet şubesinde yaşadığım adrese teslim sorunu hakkında yazıyorum. Son iki gönderimde de adresim açık ve net bir şekilde kolinin üzerinde yazmasına rağmen, hiçbir şekilde adrese getirilmeden doğrudan “şube teslim” olarak işlenmiş ve kargom şubeye bırakılmıştır.

Her seferinde herhangi bir dağıtıma çıkmadan, hiçbir teslimat denemesi olmadan kargolarımın şubeye yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Kargo hizmetini özellikle adrese teslim için tercih etmeme rağmen, bu şekilde keyfi olarak şubeden teslime çevrilmesini kabul etmiyorum.

Kargo takip ve sipariş detaylarımda da adresimin yer aldığı ve teslimat şeklinin adrese teslim olduğu açıkça görülebilmektedir. Buna rağmen gönderilerimin sistemde gerekçe gösterilerek şubeye çekilmesi hizmetin eksik verilmesi anlamına gelmektedir.

Yurtiçi Kargo’dan, Kemer Cumhuriyet bölgesine yapılan gönderilerimin eksiksiz şekilde adrese getirilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, kargolarımın benim talebim olmadan şube teslim olarak değiştirilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.