to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Desi Hesaplaması Ve Aşırı Ücret İtirazı
07.07.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası'ndan İstanbul Anadolu Yakası'na Yurtiçi Kargo ile bir gönderi yaptım. Gönderinin içinde oyuncak robot bulunan bir koli vardı ve ölçülerini 16×46×26 cm olarak, yani fazlasıyla dikkatli şekilde hesaplamama rağmen, Ferah Evler şubesinde desi hesabı 8,93 üzerinden yapıldı.
Bu işlem sonucunda benden 553,86 TL, fişte yuvarlanmış haliyle 554 TL tahsil edildi. Gönderi etiketinde ve fişte görülen desi/kilo bilgisinin gerçeğinden yüksek olduğuna inanıyorum ve elimde bu durumu gösteren tüm fiş, etiket ve belge kayıtları mevcuttur.
Gönderimin gerçek ölçüleri üzerinden desi hesabının tekrar yapılmasını, fazla ücret tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini ve bu tür hatalı hesaplamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Diğer kargo şubesinden gönderdiğimde doğru hesaplanmış, onu da ekledim.
Sn. Elif Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Her zamanki gibi kendinizi haklı gördünüz ve hiçbir şekilde sorunumu çözmediniz. Bundan sonra tüketici hakem heyetiyle uğraşırsınız artık, en iyi sonucu bilirkişi verecektir. Kendinizi uyanık zannediyorsunuz ama hakkımı helal etmiyorum.
