Trabzon Yurtiçi Kargo Şubesinde Kapıya Bırak Seçeneği Yok

Yaklaşık iki yıldır Trabzon Yurtiçi Kargo Of şubesinin dağıtım bölgesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıktığında kapıya bırak seçeneğini SMS ile onaylayabildiğim diğer gönderilerde böyle bir sorun yaşamazken, bu şube özelinde bana kapıya bırak seçeneği sunulmuyor. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.

Son olarak yaklaşık iki ay önce ve sonrasında da devam eden gönderilerimde, özellikle işte derste olduğum zamanlarda öğretmen olmama rağmen mecburen telefonu açıp teslimat kodunu vermeye çalışıyorum. Evde bebek uyuduğu için kargoyu kapıya bırakmasını veya annemin almasını rica ettiğimde, görevli “Kodu annenize söyleyin, o bana söylesin” gibi pratikte işlemesi zor bir yöntem dayatıyor ve hiçbir şekilde kapıya bırakma konusunda yardımcı olmuyor. İki yıldır aynı kargo görevlisiyle bu nedenle sürekli tartışma yaşamak istemiyorum.

Yurtiçi Kargo Trabzon Of şubesinde görevli K*** Bey’in bu tutumunun, müşteri memnuniyetini ve yaşam koşullarını hiç gözetmediğini düşünüyorum. Kargolarımın, özellikle işte olduğum saatlerde ve evde bebek uyurken, güvenli şekilde kapıya bırakılabilmesi ya da aile bireylerime kolayca teslim edilebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.