to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Yurtiçi Kargo Gönderisi İçin Haksız Ücret Talebi
Yurtiçi Kargo ile Instagram üzerinden yaptığım bir alışverişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Fatura bedeli 197,36 TL olan, alıcı ödemeli ve 104592209736 takip numaralı kargom Şanlıurfa Akçakale ilçesine dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderi hareketlerinde “teslim edilmiştir” ibaresi görünüyor.
Kargo firması süreç boyunca beni hiçbir şekilde aramadı, teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, gönderi sipariş verdiğim sayfaya geri dönmüş görünüyor ve ben ürünü alamadım. Ürünü aldığım site bu durum nedeniyle benden 300 TL geri iade bedeli istedi, üzerine kargo bana tekrar gelince 197,36 TL daha ödeyeceğim, yani toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir zarara uğramış oluyorum.
Benim hiçbir kusurum ve ihmalim olmamasına rağmen, sadece Yurtiçi Kargo’nun teslimat ve bilgilendirme hatası nedeniyle maddi zarara sokulmak istemiyorum. Teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” görünen bu gönderi için gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım kargo sorunuyla ilgili hemen ilgilenip yardımcı olduğunuz ve kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı desteğiniz için ayrıca minnettarım. 🙏🏻🌸
Sn. Seda N. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
