to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Paketi Balkon Altına Bırakıp İade İşlemini Başlattı
Yurtiçi Kargo Burdur Merkez Salda teslimat şubesine bağlı olarak tarafıma getirilen 105378637916 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
Bugün öğlen saat 14.00 civarında dağıtım yapan kurye beni telefonla aradı. İl dışında olduğumu, bu nedenle kargoların dairemin kapısının önüne bırakılmasını talep ettim. Kargoların büyük olduğunu ve dairelere kadar çıkarma işlemi yapmadıklarını söyledi. Bunun üzerine ben de isterseniz şubeye geri götürün, döndüğümde şubeden teslim alayım dedim. Ancak bu kez de gönderinin iade olup geri gideceğini belirtti. Kurye ile daha fazla tartışma yaşamamak için apartman içine, giriş kısmına bırakmasını rica ettim ve benden teslim kodunu istedi.
Sonrasında komşularım arayıp kargoların apartmanın içine değil, bina dışına, balkon altına bırakıldığını söylediler. Şu anda hâlâ il dışındayım ve kargolarımı kontrol etme imkanım yok. Dönüşte kolilerimde ortaya çıkabilecek her türlü zarar ve kayıptan, teslimatı gerçekleştiren personelin ve Yurtiçi Kargo’nun sorumlu olmasını talep ediyorum.
Teslimatın prosedüre ve müşteri talebine uygun şekilde yapılmaması nedeniyle sürecin incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerekli uyarıların ilgili personel hakkında yapılmasını, ayrıca doğabilecek zararların tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını bekliyorum.
Sn. Eren Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Burdur salda şubesi müdürü Soner bey problemimi çözdü. İlgi ve alakasından dolayı çok teşekkürler
Sn. Eren Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
