to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme İşlemlerinin Kuralına Uygun Şekilde Yapılmasını Talep Ediyorum
04.11.2025 tarihinde Ankara Cevizlidere şubesinden teslim edilen kargomda, kapıda ödeme seçeneğini kullanmak istedim. Ancak teslimatı yapan görevli, pos cihazı getirmeyip nakit ödeme talep etti ve her seferinde olduğu gibi yine 3-5 TL fazla ücret istedi. Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, farklı kuryelerde de benzer şekilde tekrarlandı. Teslimat sırasında herhangi bir fiş veya makbuz da verilmedi.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, pos cihazı getireceklerini söylediler fakat bu sorun devam ediyor. Şu anda hamileyim ve bu nedenle şubeye gidip ürün kontrolü yaparak almak zorunda bırakıldım.
403361141882 takip numaralı gönderim üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kapıda ödeme işlemlerinin kuralına uygun şekilde ve ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Ece S. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Teşekkür
