to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Zili Çalınmadan Kargonun Şubeye Geri Gönderilmesi Ve Teslimat İhmalı
10.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Kayseri Billur Şubesi üzerinden 102481233977 numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. Kargo görevlisi kapının önüne kadar gelmesine rağmen, “telefonu açmadınız” gerekçesiyle zile bile basmadan kargoyu şubeye geri götürmüş ve mesajla şubeden teslim almam gerektiği bildirildi.
Teslimat sırasında telefonum çalıyordu ancak o anda açabilecek bir durumda değildim. Buna rağmen adrese gelinmişken en azından kapı zilime basılmasını beklerdim. Kaldı ki, daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, pek çok kişinin benzer şikayetleri olduğunu görüyorum.
Kargomun, hizmetin gereği olduğu üzere, adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun şubeden alınması yönündeki dayatmanın kaldırılmasını istiyorum.
Sn. Fatma Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Bölge yetkilisine ve personel kuryeye teşekkür ederim. Sorunum hızlıca çözüldü.
Sn. Fatma Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
