Düzce Kardüz Şubesinin Dağıtıma Çıkarmadan İade Etmesi Nedeniyle İş Ortaklarımızın Mağduriyeti

Merhabalar biz ticaret yapan bir firmayız ve Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız var Türkiye'nin 81 iline kargo gönderimi yapmaktayız. 18.7.2026 tarihinde 111578727924 gönderi numarasıyla Düzcede bir firmama kargo gönderimi yaptım. Kargonun eline ulaşmadığını müşterim söyleyince iade geldiğini gördüm. Düzce Kardüz şubesi tarafından hiç dağıtıma çıkmadan iade gönderilmiş. Sebebi ise Düzce de benim gönderdiğim adrese Cumartesi günleri dağıtım çıkarıyorlarmış ve benim kargom pazartesi ellerine ulaştığı için dağıtıma çıkarmadığı halde 3 gün süresi aşıldığı için cumartesini bekletmeden dağıtıma çıkmadan iade etmişler. Burada ne benim firmamın ne müşterimin ne de kargoya verdiğim şubenin bir problemi ve ilgilendirdiği bir sorun yok. Burada sorun tamamen Kardüz şubesinin cumartesine kadar bekletip dağıtıma çıkartmaması. Eğer belirli günlerde belirli yerlere dağıtım yapıyorsan ya elindeki kargoyu bekleteceksin o güne kadar ya da not düşeceksin ki kimse mağdur olmasın. Sürekli aynı sorun olmasından ve kargoları iade etmelerinden dolayı mağduruz çözüme kavuşmasını istiyoruz