to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kahramankazan’da yaşıyorum. 15 Şubat’ta İ**** U*** isimli satıcıdan ürün siparişi verdim ve kargonun Yurtiçi Kargo ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Adresimi eksiksiz olarak sisteme girdim.
18 Şubat’ta Yurtiçi Kargo görevlisi beni telefonla arayarak bu adrese gelemeyeceğini, ürünü sadece şubeden teslim alabileceğimi söyledi. Buna mecburen onay verdim. Ancak 20 Şubat’ta bu kez Kahramankazan şubesinden arandım ve ürünün depoda en fazla üç gün tutulabileceği, bu nedenle göndericiye iade edileceği söylendi.
Üç gün depoda bekletme kuralını biliyorum; ancak asıl sorum şu: Madem bu adrese kargo getirilmiyor, o zaman sisteminiz neden bu adrese teslim seçeneğine onay veriyor? Adrese teslim edilmeyecek bir gönderi için benden tekrar tekrar kargo ücreti alınmasını ve sonunda ürünün iade edilmesini kabul edemiyorum.
Adresime teslim edilmeyen ve şubede de kısa sürede iade sürecine sokulan bu gönderi için ödediğim kargo ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür adreslere neden hâlâ “adrese teslim” onayı verildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Yurtiçi Kargo gönderdiğim ürünü teslim etmeden alıcı iade etti diyerek tekrar gönderdi, alıcı iade etmediğini kargoyu beklediğini söyleyince de evde yoktu şubeden de almadı dedi. Alıcı kendisine bilgi verilmediğini şubeye gidip bu bilgileri öğrendiğini söyledi. Kendi şubeme uzun uğraşlar sonucu ulaş...
İnternet üzerinden satın almış olduğum ürün Yurtiçi Kargo tarafından adresime teslimat yapılamayacağı söylendi. Şubeye gelip almam söylendi. Ben de şubeye sadece dört gün sonra gelebileceğimi belirttim bana ürünüm iki gün içerisinde üç gün içerisinde gelmezsen geri iade edileceğini belirttiler. Hem ...
Yurtiçi Kargo aracılığıyla anlaşmalı bir firmadan aldığım ürün, belirttiğim adreste olmadığım için tarafıma teslim edilememiştir. Bu durumu öğrendikten sonra kuryeyi arayarak kargomun tekrar teslim edilmesini talep ettim. Ancak, kuryeden aldığım cevap beni hayal kırıklığına uğrattı. Kuryenin bana sö...
Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaşmış olan bir ürünü, web sitesinde yazan detaylarla kurye talep ederek iade edebileceğimi öğrendim ve çalıştığım için şubeye gidemediğimden kurye talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bu süreçte arayıp, oyalamak için 5 kere açık adres istedi. Sürekli erteleyip oyalayar...
Yorumlar