to read complaints and reviews, or file yours.Acil Oto Lastiği Teslim Edilmedi, Üç Gün Beklemek Zorunda Bırakıldı
Yurtiçi Kargo Şirintepe şubesi ile yaşamış olduğum teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. Teslimat adresime gelmesi gereken oto lastiği kargom için bugün arandım ve çalışan, kargomu adrese teslim etmeyeceklerini, istersem pazartesi günü getirebileceklerini söyledi. Bugün cuma ve ürün acil olarak ihtiyacım olan bir ürün olmasına rağmen Sakintepe Mahallesi’ne pazartesi günü, yani üç gün sonra getirebileceklerini belirtmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Acil ihtiyacım olan bu ürünü şubeden almam gerektiği söylendi. Adrese teslim edilmesi gereken bir kargo için üç gün sonrasına gün verilmesi ve müşterinin şubeye yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Kargomun gecikmeden, adresime teslim edilmesini ve bu tür bir uygulamanın nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sn. Mesut B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurtiçi Kargo, teslimat gecikmesi ve şube yönlendirmesi konusunda üç kez telefonla iletişime geçti ancak hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Şikayetimin temel nedeni, acil ihtiyacım olan ürünün adresime zamanında teslim edilmemesidir.
İnşallah sorunum çözülür. Mustafa Beye teşekkürler.
Şikayetim çözülmedi. En kısa zamanda çözülmesini bekliyorum.
