Yunus Emre Nakliyat'tan Çizilen Eşyalar Ve Aileye Yönelik Hakaret

Yaklaşık iki hafta önce İnegöl’den İstanbul’a ev taşımamız için Yunus Emre Nakliyat ile anlaştık ve bu hizmet için 60.000 TL ödedik. Taşınma sırasında eşyalarımızın büyük kısmı çizildi, koltuklarımızdan biri ters monte edildi, bir koltuğumuz ise tamamen yırtıldı. Yırtılan koltuğu alıp yaptıracaklarını, 2–3 gün içinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen koltuk belirtilen sürede tarafımıza teslim edilmedi.

Daha sonra telefonu arayıp geldiklerini, bizim müsait olmadığımızı, bugün alınmazsa koltuğu sokağa bırakacaklarını söylediler. Sitemizin güvenliği buna izin vermediği için bırakamadılar, şimdi ise “gelin alın” diyerek sorumluluğu tamamen bizim üzerimize bırakmaya çalışıyorlar. Oysa biz baştan beri mağdur edilen taraftık ve süreci düzgünce çözmeye çalışıyorduk.

Tüm bunların yanında, telefon görüşmelerinde firmanın yetkili olduğunu düşündüğüm Yunus isimli kişi tarafından şahsıma ve aileme son derece ağır ve saygısız ifadeler kullanıldı. Ben konuşma boyunca terbiyemi bozmayıp kimseye hakaret etmezken, karşı taraftan ailemi de hedef alan kabul edilemez sözler duydum. Bu görüşmelere ilişkin tarihleri ve arama kayıtlarını gösteren ekran görüntülerim elimde mevcuttur.

Eşyalarımızın zarar görmesi, verilen teslim sözlerinin tutulmaması ve en önemlisi aileme ve şahsıma yönelik bu ağır ve saygısız tutum nedeniyle hem firma hem de ilgili şahıs hakkında tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum. Zarar gören koltuğumun ve çizilen eşyalarımın eksiksiz ve ücretsiz şekilde onarılmasını veya bedellerinin karşılanmasını, ayrıca tarafıma ve aileme yapılan bu saygısızlık için firmadan yazılı ve açık bir özür bekliyorum.