Ülke Doğrulama Hatası Nedeniyle YouTube Premium Yenilememe

Yıllardır Türkiye’de aktif olarak kullandığım YouTube.com hesabımda Premium üyeliğimi yenilemek istediğimde, birkaç gündür “ülkenizi doğrulayamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. iPhone, iPad ve Windows cihazlarımda defalarca denememe rağmen, yenileme butonuna basar basmaz aynı hata ekrana geliyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu sorunu yaklaşık 4 gündür yaşıyorum ve abartısız 50’den fazla deneme yaptım. Zaman zaman VPN kullanmış olmam veya kısa süreli yurt dışı aile ziyaretim nedeniyle sistem beni yanlış algılamış olabilir; ancak şu anda Türkiye’deyim ve uzun süredir de Türkiye’de aynı hesabı kullanıyorum. Ödeme yöntemim, telefon numaram ve öğrenci belgem Türkiye bazlı, yani her şeyim Türkiye ile uyumlu olmasına rağmen hesabım sanki farklı bir ülkedeymiş gibi davranıyor.

Uzun süredir Premium kullanıcısıyım, platformu çok yoğun kullanıyorum ve bunun kanıtı olarak hesabımda biriken rozetlerim de mevcut. Buna rağmen böyle temel bir sorunda muhatap bulamamak ve reklam izlemek zorunda kalmak gerçekten can sıkıcı. Bu süreçte iki kez e-posta yoluyla da YouTube.com ile iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Hesabımdaki ülke doğrulama sorununun acilen incelenip düzeltilmesini, Premium üyeliğimi yeniden sorunsuzca satın alabilmemi ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte geri dönüş yapılmasını istiyorum.