Migros'tan Şişmiş Yörsan Yoğurt Teslimatı, İade Talebine Yanıt Gelmedi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim toplu siparişte Yörsan 2 kg yoğurt satın aldım. Ödeme olarak yaklaşık 173,50 TL ödedim ve bugün siparişim teslim edildi. Teslim edilen yoğurdun son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 17.10.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünün kapağı ve alt kısmı şişmiş durumdaydı ve bozuk olduğu ilk bakışta bile çok net anlaşılıyordu.

Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan böyle bir ürünün bu halde müşteriye teslim edilmesi beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Burada sorunun Migros’un saklama koşullarından mı, mağaza görevlilerinin denetimsizliğinden mi yoksa markadan mı kaynaklandığını bilemiyorum, ancak sonuçta bozuk bir ürünü teslim alan taraf olarak mağdur oldum.

Ürünün tesliminden sonra Migros üzerinden iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bozuk ürün için ödediğim ücretin iadesini ve konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem saklama koşullarının hem de mağaza denetimlerinin gözden geçirilmesini, bu tür riskli durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.