to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Mobilyada Çizik Ve Lekeler, Kalite Kontrol Sorunu
Afyonkarahisar Yön Mobilya’dan 17.08.2026 tarihinde toplamda yaklaşık 83.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Ev taşıma durumum nedeniyle ürünlerin teslimi için 28.09.2026 tarihine gün verildi ve ürünler o gün evime getirildi. Teslimden hemen sonra yaptığım incelemede beyaz mobilya yüzeylerinde çizikler, lekeler ve çeşitli ayıplar olduğunu fark ettim.
26.09.2026 tarihinde mağazayı arayarak ürünlerin çizik ve hatalı geldiğini açıkça bildirdim, video ve fotoğraf görsellerini de kendilerine ilettim. Özellikle bu kadar yüksek meblağ ödenen ürünlerde kalite kontrol neden yapılmadığını sordum. Bana ürünlerin incelemeye gideceği söylendi ancak 29.09.2026 tarihinde gelip ürünü almalarına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı, sadece belirsiz ve geçiştiren cevaplar veriliyor. “Kul yapısı” denilerek durum sıradanlaştırılıyor, iade talebime de sıcak bakılmayacağı ifade ediliyor.
Ben, teslim edilen ayıplı ürünlerin öncelikle yenisiyle hızlıca değiştirilmesini, değişim sürecinin uzaması durumunda ise ürünlerin koşulsuz iadesinin alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrol sürecinin ve bu süreçte tarafıma yapılan muameleyi ilgili birimlerinizce incelenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
