to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Halı, Lekeli Perdeler Ve Koku Sorunu
Kocaeli İzmit’teki Yıltem Halı Yıkama’ya yaklaşık 10 gün önce koltuk, halı ve perdelerimizi teslim ettik. Özellikle aile tanışmam olacağı için ürünlerin temiz ve sorunsuz olması gerektiğini baştan belirttim. Buna rağmen hem hizmetin kalitesi hem de teslimat süreci tam bir hayal kırıklığı oldu.
Perdelerimizi iki gün önce teslim aldık ve üzerinde lekeler olduğunu gördük. WhatsApp üzerinden kendilerine perdelerin lekeli geldiğini gösteren fotoğrafları gönderdik ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca koltuklarımızı da yıkattık fakat koltuklarda temizlikten sonra garip bir koku oluştu, bu durum da bizi fazlasıyla rahatsız ediyor.
En ciddi sorun ise halımızın ortada olmaması. Halımızı dün getireceklerini söylediler, özellikle aile tanışmam olduğunu belirttim ancak halı getirilmedi. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, halımızın nerede olduğunu bilmiyoruz. Bu kadar önemli bir eşyayı kaybetmeleri ve buna rağmen ilgisiz kalmaları kabul edilebilir değil.
Koltuklar için 4.000 TL, halı ve perdeler için 1.176 TL ödeme yaptık. Hem kaybolan halımızın acilen bulunup teslim edilmesini hem de lekeli perde ve koku yapan koltuklarla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını, aksi durumda ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamamak için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
