Yılmaz Yapı Market Parasını Ödediğim Puf Teslim Edilmedi Mağaza Beni Suçlu Konuma Düşürdü

Yılmaz yapı market Aydın mağazasından 2024 Kasım ayında demir gri yastıkları olan, salıncağıyla takım bir balkon takımı satın aldım. Takımın içindeki puf için ayrıca 2.000 TL ödedim. Ürünler patpata sarılı ve kolili bir şekilde geldiği için, evimi taşıyacağım için o an kurulum yaptırmadım ve kolileri açıp tek tek kontrol etmedim, sadece teslim fişini imzaladım.

Evi taşıdıktan sonra kurulumu yaptığımızda, takımın içinden pufun hiç gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine hem telefonla hem de bizzat Aydın mağazasına giderek durumu ilettim. İlk görüştüğümde pufu tarafıma temin edeceklerini söylediler, ben de buna güvenerek bekledim. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez teslim fişini imzaladığım için pufu veremeyeceklerini söylediler ve adeta “emin misiniz gelmediğine” diyerek beni şüpheli, yalancı konumuna düşürmüş oldular.

Sonuç olarak yaklaşık 30.000 TL civarında bir ödeme yaptım, puf için ayrıca 2.000 TL ödedim ancak parasını verdiğim pufu alamadım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Yılmaz yapı market Aydın mağazasından, parasını ödediğim ve teslim edilmeyen pufun hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.