Yılmaz GSM | Erzurum Ek Ücret Talebi Ve Hakaretle Karşılaştım, Paramın İadesini İstiyorum

08.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra model yurt dışı cihazım için Yılmaz GSM ile WhatsApp üzerinden IMEI işlemi yaptırmak üzere iletişime geçtim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak işlemin tamamlanması için benden tekrar aynı miktarda ücret talep edildi. Bu ek ödemeyi kabul etmediğimde ise tarafıma hakaret ve tehdit içeren mesajlar gönderildi. Örneğin, “atmıyorum paranı alabiliyorsan gel al” gibi ifadeler kullanıldı.

Durumu çözmek için CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ayrıca firmanın WhatsApp ve Instagram hesaplarından da tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak her iki platformda da engellendim. Parayı gönderdiğime dair dekontum mevcut.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.