Garanti Sonrası Fan Arızası Ve Yüksek Masraf

2024 model Sprinter marka aracıma taktırdığım Yılkar klimanın üçlü fan grubunda arıza oluştu. Klima sadece yaz aylarında ve oldukça sınırlı kullanılmasına rağmen fan grubu, iki yıllık garanti süresi bittikten yalnızca iki ay sonra bozuldu. Bu durum hem ürünün dayanıklılığı hem de kalite beklentim açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Arızalı fan grubu Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Yılkar yetkili servisinde değiştirildi ve bu işlem için neredeyse klima bedelinin yarısı kadar bir ücret ödedim. Garanti bitiminden bu kadar kısa süre sonra böyle yüksek maliyetli bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi maddi açıdan mağdur hissediyorum.

Yılkar’dan, garanti süresi bittiği halde arızanın bu kadar kısa sürede meydana gelmesi nedeniyle oluşan yüksek masrafımın gözden geçirilmesini ve maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ederim.