to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Parkede Süregelen Sorun Ve İlgisiz Firma Yaklaşımı
Vario derzli Melbourne model parke satın aldım ve montajı Nevşehir Ö**** D**** D**** Yapı tarafından yapıldı. Parkede diş atması sorunu ilk günden beri devam ediyor. Ürünün 10 yıl garantili olduğu söylendi ve aldığım ürünlere dair listem de mevcut. Sorunla ilgili firmayla iletişime geçtim ancak bana “Git nereye şikayet edersen et” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 2 yıl önce bu parkeler için 13 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. İlgili belgelerim ve iletişim bilgilerim mevcuttur. Müşteri olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İletişim: 05336670009
Gelişme
19 Temmuz 2025 Cumartesi günü Nevşehir Avanos’taki Doğan Yapı üzerinden, Vario marka Derzli Melbourne model parke satın aldım ve montajı M*** Y** isimli usta tarafından yapıldı. Parkeler döşendiği ilk anda birçok yerde kırıklar vardı. Ayrıca ilk döşemede çökme sorunu yaşandı, bunu fark edip tekrar değiştirdiler. Ancak bu sefer de kırık laminatlar döşendi. Tüm evde bu sorun mevcut.
Şikayetimi firmaya ve ustaya ilettiğimde, “bu kadardan bir şey olmaz” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım ve yapı sahibi argo kelimeler kullandı. Exbetiz de gelip parkeleri gördü ama bir sorun olmadığını söyledi. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Hatta ekspertiz süpürgelikte bile yapılan işten memnun kalmadı. Başka bir usta çağırdım, o da malzeme ve işçilik hatası olduğunu belirtti. Attıkları çiviler ellrimizi kesiyor süpürgelikteki
Parkeler 10 yıl garantili olarak satıldı ve toplamda yaklaşık 13-14 bin tl ödeme yaptım. Şu anda parkelerimin tamamında kırıklar var ve mağduriyetim devam ediyor. Eğer bu sorun firmanızdan kaynaklanıyorsa, parkelerimin güncel bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Yıldız Entegre Ürün ve Hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili değerlendirme süreci başlatılmıştır. Müşteri Hizmetlerimiz tarafından başvurunuz incelenerek en kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Yıldız Entegre Müşteri Hizmetleri
İnşallah dönersiniz
Vario clic parke döşedim doşerken uçları hep kabardı ve kilit sistemi çok kötü şimdi müşteri sökme mi istiyor