Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevaplanmadı

Yaklaşık bir hafta önce yıldızayakkabı. Com üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim ve toplamda 1.600 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgisi ya da ürün gönderimi yapılmadı, ürünler bana hiç ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine sitede ve WhatsApp üzerinden “ayakkabıcı” isimli işletme hesabıyla iletişime geçtim, sistem hatası ve kargolama ile ilgili çeşitli bahanelerle oyalandım. Sonrasında ise mesajlarıma sağlıklı bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödemesini yaptığım halde ürünleri alamadığım için kendimi dolandırılmış hissediyorum. Bu nedenle yıldızayakkabı. Com’dan ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.