to read complaints and reviews, or file yours.Yiğitkong İle Değişime Hoşgeldin Mağduriyeti
Yiğitkong Coaching’den 24 haftalık bireysel koçluk hizmeti satın aldım ancak süreç boyunca sorularıma yeterli, tatmin edici ve profesyonel yanıtlar alamadım. Sistem tamamen düzensiz, ortada doğru düzgün bir takip, planlama ya da sistematik bir süreç yoktu. Hizmetin içeriği anlatıldığı gibi çıkmadığı için asıl odağın sosyal medyada “inf” olmak olduğunu açıkça gördüm.
Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle yaklaşık 8 hafta sonra 24 haftalık hizmeti sonlandırdım. Yani 16 haftalık hizmeti hiç almadım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.449 TL olarak yapmıştım. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp, kullanmadığım döneme denk gelen 16 haftalık hizmeti 12 hafta olarak hesaplayıp hesabıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen, “dijital içerik iadesi olmaz” bahanesinin arkasına sığınarak iade talebimi reddettiler.
Almadığım hizmete ilişkin 12 haftalık ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Süreç boyunca dikkatimi çeken en önemli konu, belirli bir sistem üzerinde yeterli süre istikrarlı şekilde kalınamamasıydı. Farklı kaynaklardan alınan bilgiler doğrultusunda sistem sık sık sorgulanmış ve değiştirilmek istenmiştir. Koçluk sürecinde amaç her gün yeni bir sistem denemek değil, belirli bir plan üzerinde yeterli süre kalıp sonuçları değerlendirmektir. Bir koçun görevi yol göstermektir ancak sürekli farklı yönlere çevrilen bir süreci tek başına yönetmesi mümkün değildir. Bu nedenle yaşanan memnuniyetsizliğin yalnızca hizmet kalitesine bağlanmasını doğru bulmuyorum. Yazışma kayıtları incelendiğinde soruların cevapsız bırakılmadığı, açıklamalar yapıldığı ve düzenli iletişim kurulduğu açık şekilde görülebilir. Buna rağmen sana bundan sonraki spor hayatında başarılar diliyorum. **********