Yerebatan Sarnıcı'nda Hatalı Bilet Çekimi Ve İade Sorunu

01.11.2025 tarihinde saat 15:16'da Yerebatan Sarnıcı için 1 bilet satın almak amacıyla banka kartımla ödeme yaptım. Ancak o anda sistemde bir hata meydana geldi ve 6 numaralı gişeden yapılan işlemde, kartımdan 2 bilet tutarı kadar çekim yapıldı. Hatta sonrasında gişedeki görevli de oturduğu yerden kalkıp, 'Sizde 2 çekim olmuş olabilir, kontrol edin.' diye uyardı ve birlikte kontrol ettiğimizde gerçekten de 2 bilet çekildiğini gördük. Sonrasında, 'Kusura bakmayın, sistem bu aralar böyle hatalı çekim yapabiliyor, gün içinde de böyle oldu. İade için talep oluşturup mail atın.' dedi. Ben de bu durumu mail atarak bildirdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.