to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Talebine Olumsuz Yanıt Veren Nakliyat Şirketi
Ankara Yeniçağ Nakliyat ile Enakliyat web sitesi üzerinden evimi taşımak için iletişime geçtim. Taşınma için fiyat konusunda anlaştıktan sonra işi kurumsal bir zemine oturtmak ve sonradan sorun yaşamamak amacıyla mutlaka yazılı sözleşme yapmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine firma tarafından bana “sen başkası ile anlaş” şeklinde bir dönüş yapıldı ve bu tutum nedeniyle taşınma gerçekleşmeden süreci iptal etmek zorunda kaldım.
Bu yaklaşımın kurumsal, güven veren ve müşteri odaklı bir hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Sözleşme yapılmadığı durumlarda fiyat tartışmaları, kırılan veya kaybolan eşyalar gibi birçok mağduriyet yaşandığını zaten sık sık duyuyor ve görüyoruz. Benzer bir hayal kırıklığının yaşanmaması için, bu firmayı tercih etmeyi düşünen vatandaşların özellikle sözleşme konusuna dikkat etmelerini ve firma seçiminde daha temkinli olmalarını istediğim için bu şikayeti yazıyorum.
Firmanın, sözleşme talep eden müşterilere karşı daha profesyonel, şeffaf ve güven veren bir tutum sergilemesini ve bu yaklaşımını gözden geçirmesini bekliyorum.
