Yemeksepeti'nden Yanlış Ürün Teslimi Ve Geciken Ücret İadesi

27 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Rossmann isimli marketten sipariş verdim. Siparişimde yer alan aseton yanlış gönderildi, ayrıca bir adet oje hiç teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde bu iki ürün için toplam 233 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne Yemeksepeti hesabıma ne de banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak geri dönüş yapan kimse olmadı, ulaşabileceğim net bir muhatap da bulamıyorum.

Yanlış gelen aseton ve hiç gelmeyen oje için taahhüt edilen 233 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. Sipariş numaram #f7u1-2635-1qkh