Yemeksepeti Siparişinin Keyfi İptali Ve Kurye Davranışıyla İlgili Şikayet

17.10.2026 tarihinde saat 15:50’de Yemeksepeti üzerinden Marketten Mağazası’ndan yaklaşık 1500 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat adresini özellikle seçmeme ve belirtmeme rağmen kurye beni aradığında konumumda olduğunu söyledi. Ben de teslimat adresini özellikle seçtiğimi ifade ettim, o da “tamam getiriyorum” deyip telefonu yüzüme kapattı.

Aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve ben hâlâ beklerken saat 16:43’te siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi. Son paramı bu siparişte kullandığım için yeniden sipariş verme imkanım yok ve iademin de kartıma en az 3 iş günü içinde yapılacağı belirtiliyor. Bu süreçte hem kuryenin bu tutumundan hem de Yemeksepeti uygulamasından hiçbir şekilde canlı birine ulaşıp destek alamamaktan dolayı mağdur oldum.

Sipariş numaram #tgx4-2642-7yeq olup, ödemenin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kurye hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.