Yemeksepeti Market'te Ard Arda Sipariş İptalleri Ve Açıklama Eksikliği

Eskişehir Odunpazarı’nda Yemeksepeti Market üzerinden son yarım saat içinde farklı marketlerden verdiğim 5 siparişin tamamı ardı ardına iptal edildi. Uygulamada ya da SMS ile sadece “iptal” bilgisi geliyor, ancak iptalin gerekçesi hiçbir şekilde belirtilmiyor.

Hesabımda ödenmemiş bir tutar, kupon ihlali ya da benzeri herhangi bir uyarı bulunmuyor. Online kart ile ödeme yapıyorum ve buna rağmen sistem üzerinden net bir açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. İptallerle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı için şu an Yemeksepeti Market üzerinden alışveriş yapamaz hale geldim.

Hesabımdaki bu iptal sürecinin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekiyorsa incelenerek düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek ve çözüm sunulmak istiyorum.