Yemeksepeti Market'te Açıklamasız Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Canlı Destek

Yemeksepeti Market üzerinden kısa süre içinde birden fazla kez sipariş verdim, her defasında siparişim birkaç dakika içinde hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Aynı akşam, yaklaşık yarım saat içinde 5–6 kez bu durumu yaşadım. Sipariş numaralarımdan biri de #mlrn-2643-w3qy’dir.

Bu iptaller nedeniyle doğrudan bir maddi kaybım olmadı ancak asıl sorun, sebebini hiçbir yerden öğrenememem ve destek alamamam. Uygulama üzerinden canlı desteğe zaten ulaşılamıyor, web sitesi üzerindeki canlı desteğe bağlandığımda ise sorunumla ilgili yardımcı olunmadı ve görüşme karşı tarafça sonlandırıldı. Ne siparişlerimin neden iptal edildiği ne de hesabımla ilgili bir kısıtlama olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişlerimin arka arkaya ve gerekçesiz iptal edilmesinin sebebinin açıkça belirtilmesini, hesabımda bir kısıtlama veya teknik sorun varsa bunun net bir şekilde açıklanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.