Mısır Olmadan Gelen Sipariş, Çocuğumu Hayal Kırdı

Yemeksepeti üzerinden Yağmur Süpermarket’ten 23.08.2026 tarihinde verdiğim market siparişimde Pınar Protein vanilya, İçim İçimino muzlu süt, Ayaş domates ve özellikle 5 yaşındaki çocuğum için taze mısır sipariş etmiştim. Siparişim teslim edildiğinde taze mısırın tükenmiş olduğu bilgisi, herhangi bir telefonla arama yapılmadan ve bana sorulmadan uygulama üzerinden işaretlenmişti.

Benim için en önemli ürün mısırdı, eğer mısırın olmadığı daha önce bildirilseydi siparişi tamamen iptal etmek isterdim. Haber verilmeden eksik ürünle siparişin getirilmiş olmasını hem müşteri memnuniyeti hem de şeffaflık açısından doğru bulmuyorum. Eksik ürün için mısır ücret iadesi yapılmış olsa da, çocuğumu bu konuda hayal kırıklığına uğrattığım için kendimi mağdur hissediyorum.

Ücret iadesinin yanında yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve bu durumun telafi edilmesini, ayrıca benzer durumlarda müşteriye mutlaka ulaşılarak onay alınmasını talep ediyorum.