Kararmış Muz Ve Hasarlı Elmalar İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

Yemeksepeti Market üzerinden 11 Ekim tarihinde Carrefour’dan muz, elma ve patates siparişi verdim. Teslim edilen muzlar kararmış, elmaların bir kısmı ezik ve hasarlıydı. Sebze-meyve gibi hassas ürünlerin bu durumda gönderilmesi hem hijyen hem de tüketim açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunu defalarca Yemeksepeti uygulaması üzerinden ilettim ve ürünlerin kararmış ve hasarlı halini gösteren görselleri de gönderdim. Buna rağmen ne iade, ne kupon, ne de herhangi bir inceleme süreci başlatılmadı. Sorunlu ürünlerin alınmasını ve telafi edilmesini talep etmeme rağmen ürünleri almıyorlar ve hiçbir çözüm sunmuyorlar.

Hem Carrefour hem de Yemeksepeti tarafının, ayıplı gelen bu ürünler için ücret iadesi veya kupon gibi bir telafi sağlamasını ve bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.