Eksik Ürün Ve Fazla Ücretlendirme Nedeniyle 46,81 TL İade Talebi

25 Ağustos’ta Ankara Mamak’tan Yemeksepeti Market üzerinden Başgimpa Market’ten verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de yanlış/fazla ücretlendirme yaşadım. Uygulama üzerinden bu sipariş için 520,70 TL ödedim, ancak bana gelen fişte toplam tutar 473,89 TL olarak görünüyor.

Siparişimde 2 kilogram sivri biber satın aldım, fakat bana sadece 1 kilo 300 gram gönderildi ve buna rağmen sistemde 2 kilogramın ücreti alındı. Ayrıca domates olarak aldığım ürün fişte havuç olarak geçmiş ve bu karışıklıkla birlikte fazla ödeme yapmış oldum.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Eksik gönderilen ürün ve domates yerine havuç yazılarak alınan ücret farkı dahil olmak üzere 520,70 TL ile 473,89 TL arasındaki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve aksi halde konuyu CİMER dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.