Yelishe Store Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Bilgilendirme

Hasır lastik kemer tarafıma 28.09.2024 tarihinde teslim edildi satin aldığım ürünün renk bakımından görseli ile alakası yok. Ayrıca açıklama kısmında ren de belirtilmemiş. İade talep ettim ama tarafıma verilen bilgi aksesuar ürünlerinde iade olmadığı yönünde oldu ki bu doğru değil zira bende online bir alışveriş sitesinde çalışıyorum. Ve iade prosedürüne göre yasal olarak iade olmayan ürünler aşağıdaki gibidir
İadesi mümkün olmayan ürünler şunlardır:

Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya değiştirilen ürünler.
Hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
Tek kullanımlık ürünler.
Hijyenik ürünler.
Her türlü yazılım ve programlar.
DVD, VCD, CD, kaset gibi ürünler.
LCD, LED ve Plazma TV'ler (Bu ürünler mutlaka servis tarafından açılmalıdır, servis dışında açılan ürünlerde değişim ve iade işlemleri yapılamaz.)
LCD, LED ve Plazma TV'ler için servis tarafından kurulum yapılmışsa tekrar servis işlemleri yapılamayacağından iade alınamaz.
Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
Kozmetik ürünler.
Cep telefonu kılıf ve aksesuarları.
Sağlık ürünleri ve aksesuarları (tıraş makinesi, epilatör, ateş ölçer vb.).
Vücutla temas gerektiren ürünler (kulak içi kulaklık, kulaküstü kulaklık vb.).
Ürünün tekrar satılabilirliğini yitirmesi.
14 günlük Cayma Hakkı süresinin dolması.
Ambalajın bozulmuş olması, ekran üzerindeki koruyucu jelatinin sökülmüş olması, ürün üzerinde çizikler olması vb. Durumlarında ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün iade işlemi ile ilgili daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Satıcı elindeki ürünü satabilmek için bu tür bir bahane üretiyor. Para basımın gözümün sadakası olsun. Demek ki daha fazla ihtiyacı varmış ama firmayı bilin istedim

resimlerden ilki satin aldığım Ürünün site resmi
ikincisi bana gönderilen