Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Destekte Uzun Bekleme Süreleri Mağdur Ediyor

profile
Demir
11 Nisan 00:18
51

Yekbet platformunu uzun süredir web sitesi üzerinden aktif olarak kullanıyorum. Site arayüzü, işlem hızları ve özellikle para yatırma/çekme süreçlerinin hızlı ve sorunsuz ilerlemesinden genel olarak memnunum.

Ancak son bir haftadır canlı destek hattına bağlanma süresinin gereğinden fazla uzadığını yaşıyorum. Destek almak istediğimde zaman zaman yarım saate varan bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına neden oluyor hem de acil çözüm gerektiren konularda mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Platformun genel performansı ve işlem hızlarındaki başarısı göz önüne alındığında, canlı destek hizmetinin de aynı kalite seviyesinde olmasını bekliyorum. Özellikle yoğun saatlerde canlı destek ekibinin yanıt sürelerinin iyileştirilmesi ve bekleme sürelerinin makul seviyeye çekilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Canlı Destekte 25 Dakikalık Bekleme Süresi Mağduriyet Yarattı

profile
Korkut
10 Nisan 11:20
64

Yatırım İşleminde Gecikme, Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Oyun Donmaları

profile
Hande
10 Nisan 11:11
73
5
Canberk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Bağlantı Süresinin Uzun Olması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Canberk
11 Nisan 17:20
65
"Sekabet canlı yardım birimine erişim konusunda yaşadığım aksaklıklar, yaptığım bildirim sonrası kısa sürede giderilmiştir. Destek ekibinin artık çok daha erişilebilir olması, yaşadığım mağduriyeti tamamen ortadan kaldırdı. İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler.""
5
Ege sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Tutarsız Cevaplar

profile
15 Ocak 11:18
471
"Canlı destek hattı ile ilgili ilettiğim şikayetimin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duydum. Yaşadığım sorunun detaylı şekilde ele alınması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılması, beklentilerimi karşılamıştır. Teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz