to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots Yırtık Kışlık Çadır ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
03.02.2025 tarihinde YDS Shop üzerinden 775EL3451S numaralı kışlık çadır siparişi verdim ve ben işteyken güvenliğe teslim edilen kargoyu aldığımda resimde görünen poşette yırtık vardı. Daha sonra açtığımda çadırın kılıfında da resimlerdeki gibi yırtığı gördüm. Daha sonra iade talebinde bulundum ve D*** adında kendini ne sandığını anlamadığım bir çalışan aradı. Önce bir azarlamaya çalıştı sonra, kargo şirketinin kendilerine teslim edildiğinde olan resimleri olduğunu ve kabul etmediklerini söyledi. Öncesinde de birkaç kaba sözleri oldu da yazmakla uğraşamayacağım.
Merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. İlgili ürünle ilgili paketin hasarsız teslim edildiğine dair görsel ektedir. Çıkış sağlanırken paket, herhangi bir hasara uğramamıştır. Konuyla ilgili ne yazık ki farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kargo şirketinin bandından geçerken resminin olması bana getirildiğinde hasar almamış olduğu anlamına gelmiyor. Ben de aynı şekilde paketli halinde teslim edildiğinde yırtık şekilde resmini paylaşıyorum. Ayrıca kargo şirketi bana imzalı teslim etmediği için zaten suçlu. Burada tek suçlu taraf kargo şirketiyken hâlâ neden bende suç arıyorsunuz anlamış değilim.
