Taktiksel Not Defteri Gönderilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor

07.02.2026 tarihinde YDS Atak’tan “Taktiksel Not Defteri ve Deneme Kılavuzu” isimli ürün için 1250 TL ödedim. Ödemeyi kurum sahibinin şahsi IBAN’ına online olarak yaptım ve dekontum da mevcut. Ödeme sonrası WhatsApp grubuna eklendim, bana ürünün hazır olduğu, kısa sürede basılıp gönderileceği söylendi, hatta örnek sayfalar paylaşıldı.

Ancak daha sonra ürünün gönderilmemesiyle birlikte sürekli çeşitli bahaneler üretildi. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı. Buna rağmen süreç boyunca bana ve diğer öğrencilere yeni kitap ve eğitim paketleri için ekstra ücretli teklifler yapılmaya devam edildi. Ben iade talep ettiğimde ise gruplarda iletişim kısıtlandı, mesaj yazmamız engellendi ve iade süreci sürekli ertelendi.

Dört aya yakın bir süre boyunca defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla kurum sahibiyle birçok kez görüştüm, bugün dahi telefonla aradım, ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Sürekli “inceleme yapılıyor”, “hep birlikte iade yapılacak” gibi söylemlerle süreç uzatıldı. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadem yapıldı, mağduriyetim giderilmedi.

Grupta sınava gidebilmek için yol masrafını karşılamak üzere iade talep eden bir arkadaşımıza da dalga geçer gibi “masrafınıza destek olurum ben” denilmesi, öğrenciler ve diğer kurumlar sürekli eleştirilirken bu şekilde bir tutum sergilenmesi beni ayrıca rahatsız etti. Ben ödediğim tutar çok yüksek olmasa bile yaşadığım bu durum nedeniyle hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum; asıl amacım da bu şikayetle başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamamasını sağlamaktır.

Yaşadığım tüm bu süreç sonucunda, 07.02.2026 tarihinde ödediğim 1250 TL’nin hiçbir kesinti olmaksızın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.