Yayla Haşlanmış Bezelye Ürünün Sert Kalması Ve Yanıltıcı Ambalajı

Yayla markasına ait 700 gramlık haşlanmış bezelye ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde “haşlanmış” ifadesi yer aldığı için, yalnızca ısıtıp tüketeceğim bir ürün beklerken, normal tencerede 1 saat, ardından düdüklü tencerede 10 dakika olmak üzere toplam 1 saat 10 dakika pişirmeme rağmen bezelyeler tam olarak pişmedi. Düdüklü tencereye koymama ve birkaç kez kapağını açıp kontrol etmeme rağmen, bu kadar uzun süreye rağmen ancak çiğ halinden biraz çıkabilen, fakat tam anlamıyla yumuşamayan bir ürünle karşılaştım.

Haşlanmış ibaresiyle satılan bir ürünün bu kadar uzun süre pişmesine rağmen sert kalması, tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır. İnsanlar bu tarz bilinen ve büyük markalara güvenerek, biraz da bu güvene para vererek ürün alıyor. Bu nedenle ambalaj üzerinde belirtilen özelliklerle ürünün gerçek durumu birbiriyle uyuşmadığında ciddi mağduriyet oluşuyor.

Ürünün üretim sürecinin ve ambalaj üzerindeki ifadelerin denetlenmesini, bu partide benzer sorun olup olmadığının araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak, varsa hatalı partiyle ilgili açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.