Kusurlu Ürün Ve İade Taleplerine Cevap Verilmiyor

8 Eylül tarihinde Yaren Butik’ten 'Pırıl Takım Lavicert 54876' adlı ürünü sipariş ettim ve 12 Eylül’de Karabük Merkez’deki adresime teslim edildi. Siparişimi kapıda nakit ödeme yöntemiyle 700 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak elbise yırtık ve dikişleri son derece kötü bir şekilde gönderildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. İade ve değişim talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma ise sosyal medya paylaşımlarına devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunlar yaşayan tüketicilerin mağduriyetlerinin de dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.






