to read complaints and reviews, or file yours.İçini Görmeden Satılan Sert Ve Kartlaşmış Salamura Yaprağı
Yapsar salamura yaprağı marketten satın aldım. Ürün bidon içinde olduğu için içini göremeden aldım ancak açtığımda yaprakların son derece sert, kartlaşmış ve yenmeyecek kadar kötü durumda olduğunu gördüm. Bu kadar kalitesiz bir ürünün bu şekilde satılması ve müşterinin içini görememesinden faydalanılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü açtığım için iade edemiyorum ama bu yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum ki herkes görsün, aynı mağduriyeti başkaları da yaşamasın ve bu ürünü alırken iki kere düşünsün. Firmadan, ürünlerinin içeriği ve kalitesi konusunda daha şeffaf olmasını ve tüketiciyi bu şekilde hayal kırıklığına uğratmayacak önlemler almasını bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için gerçekten çok üzgünüm. Yapsar olarak ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Genellikle müşterilerimizden teşekkür ve tavsiye mesajları aldığımız için böyle bir durumla karşılaşmanız bizi ayrıca üzdü. Bu platformu düzenli takip etmediğim için mesajınızı ne yazık ki geç gördüm. Keşke bizi telefonla arasaydınız veya e-posta gönderseydiniz; size hemen ulaşır ve sorununuzu çözerdik. Yapraklarımızı seçme bağlardan alıp kontrollerini yaparak paketliyoruz. Ancak doğal bir ürün olduğu için çok nadiren de olsa gözden kaçan yapraklar olabilir. Böyle bir durumda bizim görevimiz ürünümüzün arkasında durmak ve müşterimizin mağduriyetini gidermektir. Buradan iletişim bilgilerinizi göremiyorum. Sizden ricam, lütfen bana mutlaka ulaşın. Umarım mesajımı görürsünüz. Konuyla bizzat ilgilenip sorununuzu çözmek isterim. Ulaşmanızı bekliyorum. Sağlıcakla kalın.
