Yamanlar Oto Ekspertiz Full Airbag Paketi Uyarılarının Açıklanması Talebi

09.10.2026 tarihinde Volkswagen Amarok 2016 model aracımı Yamanlar Oto Ekspertiz’e götürerek standart paket 7.500 TL iken, airbag kontrolünün de dahil olduğu 13.000 TL’lik full paketi özellikle tercih ettim ve ödememi yaptım. Bu farkı, özellikle airbag sistemi ile ilgili net ve teknik bir değerlendirme alabilmek için ödedim.

Hazırlanan ekspertiz raporunda “torpido airbag cıvatası sökülmüş, servis kontrolü gerekli” şeklinde bir not ve “airbagler kontrol edilmeli” uyarısı yer aldığını gördüm. Bunun üzerine airbaglerin orijinal olup olmadığını öğrenmek için servise danıştım ve airbaglerin orijinal olduğu bilgisini aldım. Ancak orijinallik bilgisinin dışında, raporda yazan uyarıların ne anlama geldiği konusunda Yamanlar tarafından bana net ve teknik bir açıklama yapılmadı.

Benim itirazım, airbaglerin mutlaka sorunsuz olduğu iddiası değil, ücretini ödediğim airbag ekspertiz hizmetinin sonucunun belirsiz bırakılması ve rapordaki uyarıların neyi ifade ettiğinin açıklanamamasıdır. “Airbagler kontrol edilmeli” ve “torpido airbag cıvatası sökülmüş, servis kontrolü gerekli” ifadelerinin tam olarak hangi tespitlere dayandığını, airbag sisteminde arıza, eksiklik veya şüpheli bir durum mu görüldüğünü, yoksa bunun yalnızca genel bir uyarı mı olduğunu bilmek istiyorum.

Yamanlar yetkililerinden şu sorulara açık, somut ve teknik cevaplar bekliyorum: Airbag kontrolünde tam olarak ne incelendi, bu inceleme sonucunda rapora geçen uyarılar hangi gözleme veya ölçüme dayanıyor ve 13.000 TL ödeyerek satın aldığım full paket kapsamında airbag kontrolü başlığında fiilen hangi hizmeti aldım. Ödediğim ücretin karşılığında yapılan işlemlerin ve rapordaki uyarıların teknik gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu açıklama sağlanamıyorsa, aldığım hizmetin bedelini hak edip etmediğim konusunda ciddi tereddüt yaşadığımı bilgilerinize sunuyorum.