Ekspertizde Motor Sorunu Görmezden Gelindi, Garanti İadesi Talep Ediliyor

28.09.2026 tarihinde Adana Seyhan Yeşiloba şubesinde Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz’den hizmet alarak bir aracı satın aldım. Ekspertiz sonrasında aracımda hiçbir sorun olmadığı söylendi ve bu beyana güvenerek aracı devraldım.

Kısa süre sonra aracın motorundan garip bir ses gelmeye başladı. Aracı ustalara gösterdiğimde bunun yatak sarması başlangıcı olabileceği bilgisi verildi. Yani ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken ciddi bir motor sorunu, “sorun yok” denilerek bana bildirilmemiş oldu.

Aldığım ekspertiz paketinde ayrıca 30 gün veya 1000 km motor mekanik garantisi olduğu belirtilmişti. Bu garanti için anlaşmalı oldukları firma ile de görüştüm, “sizi arayacağız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve garanti kapsamında da hiçbir işlem yapılmadı.

Durumu fark eder etmez ekspertiz aldığım şubeyle ve sonrasında merkez ofisle iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden görüştük ancak merkez ofisin yaklaşımı son derece ilgisizdi ve adeta başımdan savıldım, yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı.

Ekspertiz için ödediğim 12.500 TL’nin iadesini ve motorla ilgili oluşan mağduriyetimin, verilen garanti kapsamı da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum. Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz’in bu konuda sorumluluk almasını ve yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.