Yamaha Yetkili Servisinde Garanti Onarımı İçin Haksız Ücret Talebi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Yamaha Premium Bayrampaşa İstanbul yetkili servisine r25 motorumu marş motoru arızası nedeniyle yaklaşık bir ay önce götürdüm. İlk etapta parça bekledikleri söylendi, bu süre boyunca motorumu kullanamadım ve mağdur oldum. Garanti kapsamında olan motorum için daha sonra beni arayarak 50.000 TL mekanik inceleme ücreti talep ettiler. Bu ücreti kabul etmeyeceğimi ve şikayet edeceğimi belirtmemin ertesi sabahında ise Yamaha Türkiye’den incelemeyi üstlendiklerine dair olumlu bir mesaj geldi, ancak süreçte tam olarak neyin geçerli olduğu, neyin üstlenildiği net biçimde açıklanmadı.

Ayrıca daha önce 25.000 bakımında plakalık değişimi yapıldı ve ertesi gün plaka düştü. Bu nedenle üç gün boyunca hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde uğraşmak zorunda kaldım. Sonrasında yetkililer fiyatların yarısını karşılayacaklarını söylemelerine rağmen bu taahhütlerini de yerine getirmediler.

Marş motoru ve diğer arızalarla ilgili sürecin şeffaf ve tutarlı şekilde yürütülmesini, garanti kapsamındaki işlemlerde benden haksız ücret talep edilmemesini, plakalık ve düşen plaka sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve motorumun tüm sorunlarının eksiksiz şekilde çözülerek bana sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum.