Yakutlar Nakliyat Kurumsallıktan Uzaklar!

Abdullah · 2023-06-22T08:25:08+03:00

Sitede her şey dört dörtlük gibi gözüküyor, ama kurumsallıktan uzak bir firma. Eşyalarınızı sarmayıp yanlarına getirdikleri saçma bir bezle yalandan sarıyorlar ve rastgele kamyona atarak götürüyorlar. Kolileri ters düz nasıl gelirse çıkarıyorlar ve üzerindeki yazıyı hiç umursamıyorlar. Eşyaları sürüklüyorlar ve dinlemiyorlar. Apartmanda asansör varsa ne bulsa basıyorlar ve mesuliyet kabul etmiyorlar.

Maksut

Abdullah bey Öncelikle düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geçmişte yaşanan bir durumla ilgili görüşlerinize saygı duyuyoruz. Ancak şunu belirtmek isteriz ki Yakutlar Nakliyat olarak her zaman işimizi şeffaf, dürüst ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde yürütmekteyiz. Olay üzerinden uzun zaman geçmiş olsa da biz, her geri bildirimi dikkate alıyor ve hizmetimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Amacımız hiçbir zaman tartışmaya girmek değil, yalnızca yanlış anlaşılmaları gidermek ve daha iyi bir hizmet sunabilmektir. Bize iletilen her yorumu önemsiyor, tüm müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için özen göstermeye devam ediyoruz. Saygılarımızla, Yakutlar Nakliyat

Maksut

Yakutlar Nakliyat olarak hizmetlerimizi profesyonel çerçevede yürütmeye devam etmekteyiz. Tarafınızda oluşan herhangi bir sorun varsa bunun çözümü için diyalog yolunun her zaman açık olduğunu belirtir, haksız ithamların tarafımızı zedelediğini ve kabul etmediğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Yakutlar Nakliyat Yönetimi

Maksut

Abdullah bey Taşımacılık faaliyetlerimiz, sözleşmede ve önceden mutabık kalınan şartlarda gerçekleştirilmektedir. Eşyaların güvenli ve düzenli şekilde taşınması için personelimiz gerekli özeni göstermektedir. Herhangi bir aksaklık veya beklenmedik durum yaşanmışsa bu kasıtlı değil, operasyonel bir zorluktan kaynaklanmış olabilir. Ancak bu tür durumlarda mağduriyet yaşanmaması için firma olarak her zaman çözüm odaklı yaklaşmaktayız. Mağduriyet İddiası: Yakutlar Nakliyat hiçbir müşterisini mağdur etmemiştir ve etmeyecektir. Aksine, müşteri memnuniyetini en önemli önceliğimiz olarak görmekteyiz. Taşınma sürecinde oluşabilecek herhangi bir sorun veya eksiklik karşılıklı iletişim ile çözüme kavuşturulmalıdır. Firmamızı “işi rastgele yapan” ya da “işe uygun olmayan” bir işletme gibi göstermek hem doğru değildir hem de emeğimize zarar vermektedir.

Abdullah

Şikayet Sahibi

Hani benim adıma taşıma yapılmamıştı niye o zaman savunmaya geçiyorsunuz neyse o fazlası var eksiği yok sizle sığ tartışmaya girmeyeceğim durduk yere size yazacak halim yok 3 sene önceki duruma yorum yapıyorsunuz o zaman yazaydınız neyse ben söyleyeceğimi söyledim iyi günler...

Maksut

Şirketimiz Yakutlar Nakliyat'ın kayıtlarını kontrol ettiğimizde, şikayetinizde bahsettiğiniz hizmetle ilgili adınıza düzenlenmiş herhangi bir fatura veya hizmet sözleşmesi kaydı bulunmamaktadır. Müşterilerimizle olan tüm işlemlerimizde resmi fatura düzenlemekteyiz. Şikayetinizin yanlış bir anlaşılmadan veya isim benzerliğinden kaynaklandığını düşünmekteyiz. Eğer farklı bir taşıma firmasıyla karıştırılıyorsak, lütfen bu durumu dikkate almanızı rica ederiz. Yine de, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yakutlar Nakliyat"

Abdullah

Şikayet Sahibi

Gayette sizden bahsediyorum maksut bey söylediklerim gayet açık ve doğru yere yazdım zaten fatura değil IBAN üzerinden para aldınız her şeyi rastgele taşıyorsunuz taşıma işi size göre değil kimseyide mağdur etmeyin.

Kdhdpdnd

Hayatımda gördüğüm en berbat nakliyat. Eşyaları sarmadan özensiz yüklüyorlar arabalarına hiç önemsemiyorlar eşyalara zarar gelince de suçlarını üstlenmiyorlar.

Maksut

Merhaba, Yorumunuz için teşekkür ederiz. Ancak sizi müşterimiz olarak hatırlayamıyoruz. Firmamızda tüm eşyalar özenle ambalajlanarak taşınmakta ve sigorta kapsamında güvence altına alınmaktadır. Eğer gerçekten bizden hizmet aldıysanız, yaşadığınız olumsuzluğu telafi edebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin. Tanımadığımız kişiler tarafından yapılan yanıltıcı yorumların da firmamıza haksızlık olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla