to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Yatırımı Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Oyalıyor
Bugün saat 02.10 civarında Xturka sitesine canlı destek üzerinden verilen IBAN’a kartsız işlem yöntemiyle 5.000 TL yatırım yaptım. İşlemin ardından canlı desteğe yazıp yatırım yaptığımı belirttim, bana “kontroller devam ediyor” denildi ve bu şekilde oyalandım. Kullanıcı adı, T. C. Kimlik numaram, isim soy isim gibi tüm bilgilerimi de paylaştım ancak buna rağmen para hesabıma geçirilmedi.
Yaklaşık bir saattir “kontroller devam ediyor” denilerek bekletiliyorum ve bu durum aynı siteyle ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen param yatırılmadı, o dönemde Şikayetvar’dan haberdar değildim. Şimdi ise Şikayetvar’a yazdığım ve adını andığım zaman sorunların çözüldüğünü görüyorum.
Xturka’dan yatırmış olduğum 5.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Xturka sitesine yaklaşık iki ay önce 5 TL yatırım yaptım ancak param hesabıma geri gelmediği için daha önce buradan firma hakkında şikayette bulundum. Bu şikayete karşılık olarak firma yetkilileri dün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti.
Görüşmede, şikayetime verdiğim yıldız puanını 1’den 5’e çıkarırsam yatırdığım parayı iade edeceklerini, ödemeyi de parça parça yapacaklarını söylediler. Karşılığında paramı alabileceğim söylendiği için bu talebi kabul ettim fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve kandırılmış oldum.
Hem paramın iade edilmesini hem de şikayet puanımı manipüle etmeye yönelik bu tutumla ilgili gereğinin yapılarak sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yatırmış olduğunuz 5.000 TL tutarına ilişkin olarak tarafımıza herhangi bir ödeme ulaşmamıştır. Bu nedenle bakiye hesabınıza eklenmemiştir. Yaşanan durum banka kaynaklı olabileceğinden, işleminizle ilgili detaylı destek ve bilgi almak için bankanızla görüşmenizi öneririz.
O bankalarla ben çalışmıyor siz çalışıyorsunuz siz varsınız diye o hesaplara para yatırıyoruz
Arayıp ilgilendiler sağolsunlarsorun giderildi
Herkese teşekkür ediyorum
